Reclamación de devolución

DEVOLUCIONES

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Nuestras pólizas tienen una duración de 14 días. Si han pasado 14 días desde que recibió el artículo, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

No aceptamos productos íntimos o sanitarios, productos de salud y cuidado personal.


Para realizar una devolución, contáctenos en support@m oskitopatch.com y proporcione su número de pedido.

Hay determinadas situaciones en las que sólo se concederá un reembolso parcial: (si corresponde).
*Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por motivos ajenos a nuestro error.

Reembolsos (si corresponde)
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico confirmando que lo hemos recibido. También le informaremos de nuestra decisión de aprobar o rechazar su solicitud de reembolso.
Si se aprueba su solicitud, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de un número específico de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde).
Si aún no ha recibido su reembolso, primero verifique su cuenta bancaria.
Luego comuníquese con el emisor de su tarjeta de crédito, ya que puede haber una demora antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Entonces contacta con tu banco. A menudo, la publicación de un reembolso lleva algún tiempo de procesamiento.
Si después de todos estos pasos aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en support@m oskitopatch.com.

Artículos en oferta (si corresponde)
Sólo se pueden reembolsar los artículos con precio regular. Lamentablemente, los artículos agotados no se pueden reembolsar.

Intercambio (si corresponde)
Sólo cambiaremos un artículo si está defectuoso o dañado. En este caso, si desea cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a support@m oskitopatch.com.


Regalos
Si el artículo devuelto se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo equivalente al valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará por correo un vale regalo.

Si el artículo no se identificó como un regalo en el momento de la compra, o si el destinatario del regalo prefirió recibir el artículo primero y entregárselo después, le enviaremos un reembolso al destinatario del regalo y sabrá que usted devolvió el artículo. tener.

Envío
Si desea devolver un artículo, contáctenos en support@m oskitopatch.com y recibirá la etiqueta de devolución.

Usted es responsable de cubrir los costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no se pueden reembolsar. Si recibe un reembolso, los costos de envío de devolución se deducirán del reembolso.

El tiempo que lleva recibir el artículo intercambiado puede variar dependiendo de dónde viva.

Si envías un artículo por un valor superior a 75 €, deberías considerar utilizar un servicio de entrega que te permita rastrear el envío o contratar un seguro de entrega. No garantizamos que recibiremos el artículo que nos devuelva.